Wie kann ich mich für die App registrieren?
Wenn Sie sich bereits auf der Webseite der KVB registriert haben, können Sie sich direkt per Mitgliedsnummer und Passwort in der App anmelden. Andernfalls müssen Sie sich für die Nutzung der App mit dem Registrierungscode auf der Webseite der KVB registrieren und ein eigenes Passwort vergeben. Anschließend können Sie sich mit Ihrer Mitgliedsnummer und diesem Passwort bei der App anmelden.
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Wie erhalte ich einen Registrierungscode für die Webseite?
Falls Sie von Ihrer Bezirksleitung noch keinen Registrierungscode zugeschickt bekommen haben oder dieser abgelaufen ist, können Sie auf der Webseite der KVB einen neuen anfordern.
Beim Eintritt in den Ruhestand oder bei Fortsetzung des Versicherungsverhältnisses als Hinterbliebene/r erhalten Sie den Registrierungscode automatisch von Ihrer Bezirksleitung zugesandt.
Eine Registrierung erfolgt mit dem zugesandten Code einmalig im System. .
Sollten Sie bereits erfolgreich im System registriert sein, können Sie sich nicht erneut registrieren.
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Ich habe mehrere Registrierungscodes erhalten. Wie kommt das und welcher ist gültig?
Vermutlich haben Sie mehrfach einen Registrierungscode angefordert. Gültig ist das Schreiben mit dem jüngsten Datum.
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Wie kann ich mich an der App anmelden?
Genauso, wie Sie sich auf der Webseite der KVB anmelden: Starten Sie die App und geben Sie Ihre Mitgliedsnummer mit Schrägstrich (Formatbeispiel: 12/34567890) und Ihr Passwort ein.
Bevor Sie die App nutzen können, müssen Sie sich einmalig auf der Webseite der KVB registrieren. Sollten Sie schon einen Zugang zum geschützten Bereich der KVB-Webseite haben, müssen Sie sich nicht erneut registrieren.
Anschließend können Sie sich mit Ihrer Mitgliedsnummer und Ihrem selbst vergebenen Passwort sowohl auf der Webseite als auch in der App anmelden.
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Es erscheint eine Fehlermeldung bei dem Versuch der Registrierung. Was bedeutet das?
Sie sind eventuell schon erfolgreich im System registriert. Den Registrierungscode benötigen Sie daher nicht mehr. Sollten Sie das bei der Registrierung von Ihnen selbst vergebene Passwort vergessen haben, können Sie es auf der Webseite der KVB oder über die „KVB ServiceApp“ erneuern.
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